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国际博彩电子游艺|十佳交警|烟台福山岳修强:他打造的车管“福山经验”获全省推广

2020-01-11 13:28:04
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[摘要] 多年来,凭着对工作的热忱,靠着“钻到底、研到根”的精神,他把一个区级车管所打造成了“全国优秀县级车辆管理所”,打造的“福山经验”在全省推广。2017年,全省车管服务工作推进会在福山召开,“福山经验”在全省进行了推广。2017年,被福山区政府授予“平安福山建设先进个人荣誉称号”。

国际博彩电子游艺|十佳交警|烟台福山岳修强:他打造的车管“福山经验”获全省推广

国际博彩电子游艺,既是业务标兵,又是爱岗敬业“老黄牛”。这是同事们对烟台市公安局福山分局交通警察大队车管所所长岳修强的一致评价。多年来,凭着对工作的热忱,靠着“钻到底、研到根”的精神,他把一个区级车管所打造成了“全国优秀县级车辆管理所”,打造的“福山经验”在全省推广。

率先试水“一站式”车管服务

夜幕降临,多数人已经下班回到家中。烟台市福山区交通警察大队车管所大楼的灯光依旧明亮,所长岳修强还在伏案工作。从警23年来,加班对于岳修强来说,那是常态。

坚守初心,爱岗敬业。岳修强既是交通管理的业务骨干,又是同事眼中的标兵典范,堪称爱岗敬业的老黄牛。无论身处何种岗位,他都将本职工作涉及的方方面面“钻到底、研到根”。特别是从事车驾管工作后,岳修强潜心钻研、大胆革新,在全省率先推出“一站式”车管服务窗口新模式,通过优化窗口设置,让辖区办事群众在车管大厅一站式即可完成受理、缴费、制证一站式服务,将原来需要30分钟才可以办完的业务缩短到5分钟即可办结,得到了社会各界的一致好评。2017年,全省车管服务工作推进会在福山召开,“福山经验”在全省进行了推广。

成绩背后是默默的付出。平日里,同事们看到的是他以加班为常态的奋力工作,白天统筹调度、案件研判,晚上研究课题、撰写规划,日复一日,本来浓密的头发变得稀疏。孩子高考,他无暇顾及,因为那是辖区电动车挂牌试点推进的关键时刻;家人住院,他无法照料,因为新系统的研发到了最关键的落地阶段……

勇于创新:把高科技引进车管业务

“科技发展到底能为车驾管工作带来何种变局?”是岳修强担任车管所所长这几年一直在思考的问题。2018年是全国放管服工作落地年,岳修强敏锐捕捉到智能车驾管发展的新机遇,他在原有车驾管一站式服务的基础上,将人脸识别、ai智能、虚拟现实技术引入车驾管业务办理,开发出“一证通”窗口服务系统,实现了办事群众在一个窗口,手持一个身份证,就能一站式办好全部业务,全流程无纸化、可视化、一两分钟即可办结,大大缩短群众等待时间。

办事效率提上去了,但窗口服务投诉情况依然零星存在,面对这种情况,班上班下他细心揣摩,总结出了“诚、暖、细、和、考”五字工作法。“诚”即诚心待民,多做换位思考;“暖”即微笑接待,让群众倍感温暖;“细”即认真受理,做到登记“零失误”;“和”即耐心倾听,确保让群众满意;“考”即定期测评,实现以考核促成效,“五字工作法”推行后,福山车管所实现了连续180天无投诉纪录。

区级车管所成了全国优秀

在从事车管窗口服务工作13年中,岳修强始终怀着对人民群众的深厚感情,深入辖区各乡镇、群众中,送温暖、解民忧,以真诚的爱民之心,赢得了辖区群众的由衷赞誉,先后荣立三等功2次,集体三等功2次,嘉奖2次。2017年,被福山区政府授予“平安福山建设先进个人荣誉称号”。

努力总会有收获。岳修强组织研发的“窗口智能受理系统”,为节约警力、提升效能、使数据孤岛形成全局的数据岛链探索出了一条改革新路。2018年,福山车管所被公安部授予“全国优秀县级车辆管理所”称号;山东省公安厅授予“全省优秀县级车管所”称号;自主研发的“一站式服务管理系统”被省公安厅评为科技进步三等奖。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张泰来

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